Devoluciones

Devoluciones

Esperamos que te encanten tus joyas Misimi. Si algo no está bien, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Condiciones de devolución

Los artículos deben estar sin usar y devolverse en su estado y embalaje originales. Incluye los datos de tu pedido en la solicitud. Por higiene, los aretes para orejas perforadas solo se pueden devolver si son defectuosos o incorrectos.

Cómo solicitar una devolución

Escribe a contact@misimi-jewelry.com con el número de pedido, el artículo que quieres devolver y el motivo. Espera a recibir las instrucciones antes de enviarlo.

Reembolsos

Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, te informaremos si se ha aprobado. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Tu banco o emisor de la tarjeta puede necesitar tiempo adicional para procesarlos.

Artículos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o recibes un artículo incorrecto, contáctanos lo antes posible con el número de pedido y fotos claras. Revisaremos el problema y te ayudaremos a resolverlo.

¿Tienes preguntas?

Contáctanos en contact@misimi-jewelry.com.